Dernière mise à jour : September 20, 2026

IA Shop accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients.

La présente politique explique quelles catégories de données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des personnes concernées.

Elle est établie notamment au regard du Code du numérique de la République du Bénin, dont le Livre V encadre la protection des données à caractère personnel et la vie privée.

L'APDP rappelle notamment les principes de finalité, pertinence, conservation limitée, sécurité/confidentialité et respect des droits des personnes.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements effectués pour les besoins propres de IA Shop est :

Happy ZINSOU — IA Shop

E-mail : iashop.site@gmail.com

Téléphone : +229 01 69 24 35 30

2. Données susceptibles d'être collectées

Selon les services utilisés et les interactions avec la plateforme, différentes catégories de données peuvent être traitées, notamment :

1. nom et prénom ;
2. adresse e-mail ;
3. numéro de téléphone ;
4. informations nécessaires au traitement d'une commande ;
5. historique des achats ;
6. informations relatives aux échanges avec le service client ;
7. données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la plateforme.

IA Shop s'efforce de ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

1. traiter et suivre les commandes ;
2. permettre l'accès aux produits numériques achetés ;
3. répondre aux demandes des utilisateurs ;
4. assurer le service après-vente ;
5. gérer les réclamations ;
6. assurer la sécurité de la plateforme ;
7. prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
8. améliorer les services proposés ;
9. respecter les obligations légales applicables.

Les données ne doivent pas être utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Paiement

Les paiements peuvent être effectués au moyen des solutions proposées par la plateforme et/ou ses prestataires de paiement.

IA Shop ne demande pas aux utilisateurs de transmettre leurs mots de passe, codes secrets ou codes de sécurité par e-mail, téléphone ou messagerie.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires concernés conformément à leurs propres politiques de sécurité et de confidentialité.

5. Communication à des tiers

Les données personnelles ne sont pas destinées à être vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales indépendantes.

Elles peuvent toutefois être communiquées ou rendues accessibles lorsque cela est nécessaire :

1. aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de la boutique ;
2. aux prestataires de paiement ;
3. aux prestataires nécessaires à la fourniture des services ;
4. aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige ;
5. aux sous-traitants agissant pour le compte de IA Shop, dans les limites nécessaires à leurs missions.

Le Code du numérique impose notamment aux responsables de traitement de mettre en œuvre des mesures appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l'impose.

7. Sécurité

IA Shop met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut être garanti comme étant absolument sécurisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au cadre légal applicable au Bénin, les personnes concernées disposent notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment :

1. droit d'accès ;
2. droit de rectification ;
3. droit d'opposition ;
4. droit de suppression dans les cas prévus par la loi ;
5. droit de modification ou de mise à jour ;
6. droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.

L'APDP rappelle expressément ces droits dans ses ressources officielles.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

iashop.site@gmail.com

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment et de préciser le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations concernées.

9. Prospection commerciale

Lorsque IA Shop adresse des communications commerciales nécessitant un consentement, celui-ci est recueilli conformément aux exigences applicables.

L'utilisateur peut s'opposer à la prospection commerciale ou demander à ne plus recevoir de communications promotionnelles.

10. Cookies et technologies similaires

La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d'audience ou à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

La disponibilité et la gestion de certains cookies peuvent également dépendre des fonctionnalités fournies par Chariow ou ses prestataires techniques.

11. Modification de la politique

IA Shop peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figurant en tête du document sera modifiée en conséquence.