Dernière mise à jour : September 20, 2026

Les présentes Conditions générales d'utilisation et de vente régissent l'utilisation de la boutique IA Shop ainsi que l'achat des produits et ressources numériques proposés sur la plateforme.

En utilisant le site ou en passant une commande, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter dans les limites prévues par la réglementation applicable.

1. Identification du vendeur

Nom commercial : IA Shop

Propriétaire / Exploitant : Happy ZINSOU

Activité : Formations IA | Ressources IA

E-mail : iashop.site@gmail.com

Téléphone : +229 01 69 24 35 30

2. Produits proposés

IA Shop propose principalement des produits numériques, notamment :

1. formations ;
2. e-books ;
3. ressources numériques ;
4. prompts ;
5. packs de prompts ;
6. supports pédagogiques ;
7. ressources destinées aux professionnels et créateurs.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche avant l'achat.

3. Prix

Les prix sont affichés sur les fiches produits et peuvent être exprimés en FCFA ou dans toute autre devise proposée par la plateforme.

Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

IA Shop peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n'affecte pas une commande déjà valablement conclue.

4. Commande

L'utilisateur sélectionne le produit souhaité, suit les étapes indiquées sur la plateforme et procède au paiement selon les moyens disponibles.

La commande est considérée comme conclue conformément aux étapes de validation prévues par la plateforme.

Le Code du numérique béninois prévoit notamment des obligations d'information préalable et de conservation des contrats électroniques.

5. Livraison des produits numériques

Les produits proposés par IA Shop étant principalement numériques, leur livraison s'effectue par voie électronique.

Selon le produit et les fonctionnalités disponibles, l'accès peut notamment être fourni :

1. directement depuis le compte de l'utilisateur ;
2. par téléchargement ;
3. par courrier électronique ;
4. par tout autre moyen numérique indiqué lors de la commande.

L'utilisateur doit fournir des informations exactes permettant la bonne réception ou l'accès au produit.

6. Problème d'accès à un produit

Si un client rencontre un problème technique empêchant l'accès à un produit acheté, il doit contacter IA Shop à :

iashop.site@gmail.com

en indiquant, dans la mesure du possible :

1. son nom ;
2. l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;
3. le produit concerné ;
4. la date de commande ;
5. la nature du problème rencontré.

IA Shop fera ses efforts raisonnables pour résoudre le problème.

7. Utilisation personnelle des produits

Sauf indication contraire sur la fiche du produit ou autorisation écrite de IA Shop, les produits numériques sont vendus pour un usage personnel ou professionnel propre à l'acheteur.

Il est interdit de :

1. revendre un produit acheté ;
2. redistribuer gratuitement ou commercialement son contenu ;
3. publier intégralement un produit sur Internet ;
4. partager publiquement les fichiers ;
5. reproduire ou commercialiser les contenus sans autorisation ;
6. utiliser les contenus d'une manière portant atteinte aux droits de leur auteur.

L'achat d'un produit ne constitue pas une cession générale des droits de propriété intellectuelle.

8. Droit de rétractation

Les droits du consommateur en matière de rétractation sont ceux prévus par la réglementation applicable.

Le Code du numérique béninois prévoit notamment un régime de rétractation pour certains contrats conclus entre professionnels et consommateurs, avec des exceptions prévues par la loi.

S'agissant notamment des contenus numériques, le Code prévoit une perte du droit de rétractation dans certaines situations, notamment pour certains contenus numériques téléchargés.

Cette disposition doit être appliquée en tenant compte des modalités exactes de fourniture du produit numérique et du parcours de commande utilisé par IA Shop.

Il est donc recommandé que le parcours de paiement informe clairement le client, lorsque cela est applicable, de la fourniture immédiate du contenu numérique et des conséquences correspondantes sur son droit de rétractation.

9. Remboursement

Lorsqu'un remboursement est légalement dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables et aux modalités du moyen de paiement utilisé.

Pour toute demande relative à une commande :

iashop.site@gmail.com

Les demandes de remboursement doivent préciser le numéro ou les informations permettant d'identifier la commande.

10. Garanties

Les produits et services proposés sont soumis aux garanties légales applicables.

Lorsqu'un produit numérique présente un défaut technique ou n'est pas conforme à ce qui a été présenté lors de la commande, le client peut contacter IA Shop afin que la situation soit examinée.

11. Contenus générés ou assistés par intelligence artificielle

Certains produits proposés par IA Shop peuvent avoir été conçus, préparés ou enrichis à l'aide d'outils d'intelligence artificielle.

L'utilisateur reconnaît que les résultats produits par les outils d'IA peuvent varier selon les outils utilisés, les versions disponibles, les instructions fournies et le contexte d'utilisation.

IA Shop ne garantit pas qu'un résultat généré par un outil d'intelligence artificielle sera systématiquement exact, exhaustif ou adapté à une situation particulière.

12. Disponibilité des services

IA Shop s'efforce de maintenir la boutique et les produits accessibles.

Cependant, des interruptions temporaires peuvent intervenir notamment en raison :

1. d'opérations de maintenance ;
2. de problèmes techniques ;
3. de défaillances des prestataires ;
4. de problèmes de connexion Internet ;
5. d'événements indépendants de la volonté de IA Shop.

13. Compte utilisateur

Lorsque la création d'un compte est nécessaire, l'utilisateur doit fournir des informations exactes et maintenir la confidentialité de ses identifiants.

Il est responsable des opérations réalisées depuis son compte, sauf lorsqu'une utilisation frauduleuse ne lui est pas imputable.

14. Comportements interdits

L'utilisateur s'engage notamment à ne pas :

1. utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ;
2. tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes de la plateforme ;
3. perturber son fonctionnement ;
4. contourner les dispositifs de sécurité ;
5. utiliser les produits à des fins illégales ;
6. porter atteinte aux droits d'autrui.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus appartenant à IA Shop restent protégés par les droits applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu aux recours prévus par la réglementation applicable.

16. Réclamations

Pour toute réclamation, l'utilisateur peut contacter IA Shop :

E-mail : iashop.site@gmail.com

Téléphone / WhatsApp : +229 01 69 24 35 30

IA Shop s'efforcera de traiter les réclamations dans un délai raisonnable.

17. Modification des conditions

IA Shop peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées au moment de la conclusion de celle-ci, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

18. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en République du Bénin, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.

Tout différend sera, dans la mesure du possible, recherché d'abord par voie amiable.

À défaut de règlement amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de compétence applicables.